서울시설공단, 정부3.0 우수기관 선정!

행정자치부는 한해 정부 3.0 협업을 통해

주민 삶의 질 증진에 크게 기여한 지방공기업 35곳을 우수기관으로 선정했는데요

서울시설공단이 올해로 3년 연속 우수기관으로 선정이 되었습니다.

정부3.0은 공공정보를 적극적으로 개방하고 공유하며

부처 간 칸막이를 없애 소통하고 협력함으로써

국민 맞춤형 서비스를 제공하는데 목적을 두고 있습니다.

서울시설공단이 제공 하는 장애인콜택시 대기시간 안내 모바일 앱서비스,

빅데이터를 활용한 장애인콜택시 자동배차 시스템, 서울형 착한장례서비스,

서비스디자인을 도입한 자동차전용도로 등

공공정보의 공유, 협업을 통한 다양한 사례들이 우수성을 인정받았습니다.

자랑도 할 겸 차례대로 소개해 드리겠습니다.

빅테이터를 활용한 자동배차 및 장애인콜택시 탑승대기시간 안내 앱서비스

지체장애인 김00씨는 10여 년 전 부터 출퇴근할 때 장애인콜택시를 이용합니다.

자동응답전화(ARS)에 신청이 몰리면 배차부터 도착까지 하염없이 기다려야 할 때가 많았는데요,

지난해 장애인콜택시 탑승대기 안내 앱서비스가 나온 이후로

차량 정보와 위치, 도착 예정시간 등을 안내 받을 수 있게 되어 출퇴근길이 편해졌습니다.

서울시설공단은 서울시와 KAIST, 한국정책연구원과 협업하여

장애인콜택시를 운영하며 축적한 3억 2천만 건의 빅데이터를 분석했고,

자동배차시스템과 대기시간 예측 서비스를 개발했습니다.

서울시 전역을 100ｍ 반경 2만 4천여 개로 구분해

요일·시간대·승차거리별 통계 데이터를 구축하고

이동통신업체가 보유한 실시간 교통정보와 연관 분석해서

탑승자에게 가까운 차량을 배차하고 대기시간을 안내할 수 있게 된 것이지요.

똑똑한 시스템을 구축하고, 앱서비스를 제공함으로써

이용 고객들의 편의를 한층 높였다는 평가를 받았습니다.

장례문화 개선을 위한 서울형 착한 장례 서비스

'서울형 착한 장례서비스'는 장례비용의 거품, 허례허식 관행을 제거한 실속형 장례서비스로써

화장장례에 최적화된 '원스톱 토탈 장례서비스'를 말합니다.

서울시설공단이 운영하는 서울시립승화원과 추모공원은 서울의료원 장례식장을 연계해

거품이 쏙- 빠진 착한 장례서비스를 제공하고 있습니다.

부담없는 가격, 화장장에 최적화된 장례용품, 친환경적 장사법을 3대 원칙으로

장례 상담에서부터 화장 마무리까지 한번에 쉽게 이용하실 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.

착한 장례서비스가 우리 사회 장례문화 개선에 도움이 되기를 바랍니다~

서비스디자인 도입으로 안전하고 빠른 자동차전용도로

서울의 도시고속도를 관리하고 있는 서울시설공단은

도심공공시설을 이용하는 시민들의 안전을 위해 서울디자인재단과 손을 맞잡았습니다.

서비스디자인은 디자인으로 다양한 사회문제를 해결하는 것인데요,

서울시 자동차 전용도로 상에 시민안전에 위해가 되는 요소를 발굴하고,

도시고속도로 진출입의 불편요소를 발굴해서

서비스디자인을 도입하고 개선한 사례입니다.

복잡한 도로 상황에서 끼어들기로 인한 운전자간의 충돌과 사고 위험 방지를 위해

'끼어들기 방지' 안내판의 가독성과 시인성을 높여

운전예의를 지키고 미리미리 차선을 변경하도록 유도했습니다.

'자동차전용도로 공사' 안내판도 가독성과 시인성도 높였는데요,

공사가 시행되고 있다는 메시지를 효과적으로 전달하고

운전자들 또한 쉽게 인지할 수 있도록 바꿨습니다.

또한 불법임에도 교량에 각종 현수막들이 많이 걸리고 있는데요,

이 현수막들이 추락할 경우, 자동차전용도로를 달리는 운전자들에게 큰 위험요소가 됩니다.

그래서, 서울시설공단은 아예 현수막을 걸 수 없도록 현수막 부착방지 조형물을 고안했고

시범운영까지 해보았는데 현수막 부착 방지 효과가 매우 좋았습니다.

조형미를 고려해 서울디자인재단에서 새모양으로 부착물을 디자인했습니다.

현수막 부착방지 새조형물은 마포대교 등 한강의 총 20개 다리에서 보실 수 있습니다.

개방·공유·소통·협력을 추구하는 정부3.0 우수 기관으로의 선정은

시민행복서비스 제공을 위해 노력한 결과이기 때문에 서울시설공단에게는

매우 의미가 있는 상이라고 할 수 있습니다.

앞으로도 시민 여러분의 삶의 질 향상에 기여하는 창의적 공공 서비스를 통해

더 나은 서울, 행복한 서울 만들기에 더욱 매진하겠습니다! 감사합니다!