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게시글 상세내용
제목	화장증명서 발급해주는 기관 써드피아 관리 안하시나요?
민원분야	시립승화원	작성자	박OO
답변관련	전화답변	공개(Y/N)
내용	화장증명서 발급은 인터넷으로 가능하다며 뉴스며 인터넷 기사로도 홍보하는데 정작 필요한 서류 조회 조차 안되는 실정을 알고 계세요? 써드피아 로그인 및 회원탈퇴후 재가입만 계속했는데 코드 899?889? 뜨면서 조회 조차 안됩니다 제가 컴퓨터가 4대인데 다 안되요. 피시방도 안되고 지인 pc조차도 안됩니다. 이거 어떻게 생각하시나요? 그리고 해당 고객센터로 직접 통화 연결해도 받지않고 로그인 후 1:1상담을 남겨달라고 해서 1:1상담을 하고싶어도 해당 창으로 넘어가지도않고 관리도 개판이면서 뭐 증명서 인터넷으로 다 발급해준다면서요?? 하나도 안되는데 무슨 발급해준다고 기사까지 당당하게 내나요? 고객센터 전화 안받으니까 서울시설공단에서 발급을 하던지 매번 이렇게 쓸데없는 하청을 맡겨서 인터넷 쇼핑몰만도 못하는 서버 관리이던데 그정도도 못하는 저급한 수준인 사이트에 개인정보인증하면서 까지 불편함을 감수해야 하나요?

게시글 내용
제목	[RE]화장증명서 발급해주는 기관 써드피아 관리 안하시나요?
처리부서	추모시설운영처	처리담당자	윤혜진
첨부파일		처리일자	2022.12.09
내용	시민님 안녕하십니까? 먼저 저희 서울시립승화원 증명서 발급 문제로 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 유선상으로 안내드린 바와 같이, 시민님께서 지적해주신 사안에 대해 해당 업체 및 직원에게 민원 내용을 전달하고 시정조치 요구하였습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 항상 시민의 입장에서 먼저 생각하는 서울시립승화원이 되도록 노력하겠습니다. 2022. 12. 9. 추모시설운영처장 배응수 드림