컨텐츠
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
- 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
- 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
- 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
- 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
- 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 문의드립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 강OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요! 현재 호서대학교 문화예술학부에 재학 중인 학생입니다.
서울 어린이대공원 분석 과제로 인해 자료조사를 하고 있는데, 몇 가지 궁금한 사항이 있어서 이렇게 문의글을 남깁니다. 1. 서울시설공단 부서별 업무현황의 어린이대공원 종합현황 문서에서 월별 입장인원은 어떤 기준으로 산출되는지 알고 싶습니다. 또한 기존에 비해 혼잡한 시기는 어느 때인지, 혼잡할 때의 대응 방안에는 무엇이 있는지에 대해 알려주시면 감사하겠습니다 ! 2. 만약 어린이대공원 내에서 사건 또는 사고가 발생했을 때, 이에 대응할 사건사고 처리 가이드라인이 있는지 궁금합니다 ! 3. 마지막으로 어린이대공원 내 직원과 관련된 휴게 시설 등의 복지는 어떻게 이뤄지고 있는지에 대해 알고 싶습니다. 그리고 직원 및 관계자의 안전교육과 방재 훈련 부분에 대해서도 궁금합니다! 위의 질문에 답변해주시면 정말 감사드리겠습니다. |
||
| 제목 | [RE]문의드립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 장대엽 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.04.18 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 어린이대공원에 대한 관심과 애정에 깊이 감사드립니다. 특히 시민님께서 저희 공원을 바탕으로 과제를 하게 되었다는 점에서 감사한 마음과 함께 무거운 책임을 느낍니다. 다만, 시민님께서 문의하신 내용에 구체적인 사항을 하나하나 말씀드리기에 지면상 한계가 있어 개략적인 내용을 안내드리니 넓은 마음으로 양해해주시기 바랍니다. 우선 월별 입장인원 통계는 공원의 각 출입구의 계수기를 통해서 일별로 측정하고 이를 종합해서 월별 입장인원을 산출합니다. 또한 입장객 통계에서 살필 수 있듯이 야외 방문객이 많은 봄철이 가장 혼잡한 시기라고 보시면 됩니다. 공원이 혼잡해지는 시기에 맞춰 주말 근무인원을 집중투입하고 있으며, 주기적인 순찰 및 계도활동 역시 강화하고 있습니다. 둘째, 공원 내 안전사고 발생을 대비하여 매년 안전관리계획을 세우고 재난？재해 등 긴급상황이 발생할 경우를 대비해 대응체계를 구축하고 있습니다. 또한 재난대비 행동매뉴얼을 두어 실제 재난상황 발생 시 보고체계, 구조 및 구급활동 등 신속하고 정확하게 대응할 수 있도록 하였습니다. 안전관련 교육은 안전보건교육 분기별 6시간, 앞서 말씀드린 재난대비 행동매뉴얼에 대한 교육은 매월 2시간 실시하여 안전사고 예방에 만전을 기하고 있습니다. (참고자료 : https://www.youtube.com/watch?v=R5qzCF08jb8) 마지막으로 공원의 모든 직원이 편안한 휴식을 보장받을 수 있도록 각 현장별 휴게시설이 마련되어 있습니다. 최근에는 온택트 시대를 맞아 사무실에 방문하지 않아도 집에서 가까운 곳에서 근무할 수 있는‘스마트워크스테이션’을 어린이대공원에 조성하여 출퇴근 시간을 줄이고 업무효율을 높일 수 있게 되었습니다. 또한 어린이대공원이 속한 서울시설공단은 유연근무제, 모성보호시간, 출산휴가 등 가족친화제도를 모범적으로 운영하여 우수기관으로 선정되기도 하였습니다. 비록 구체적인 사항을 모두 전달하지는 못했지만 시민님께서 수행하는 과제에 저희 답변이 도움이 되기를 바랍니다. 말씀하신 사항 중 의문사항 또는 그 외 궁금하신 사항은 서울어린이대공원(02-450-9312)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 늘 건강하시고 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다. 2022년 4월 18일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 |
||
- 이전글 공영주차장 관리원의 갑질
- 다음글 6284기사님 칭찬합니다
컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화 :
- 02-2290-6114
04704 서울시 성동구 청계천로 540 서울시설공단 Tel:02)2290-6114
