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| 제목 | 반포동 인근 따릉이 추가배치 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공공자전거 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
따릉이를 잘 이용하고 있는 시민입니다. 따릉이용해 운동겸 출퇴근하고있습니다. 서비스운영에 감사드립니다.
다만 반포동 인근에 따릉이 따릉이가 매우 부족합니다. 2번 중 1번은 따릉이가 없어 이용할 수 없습니다. 다른 지역에서는 따릉이가 없어 이용을 못한 기억이 없는데 유독 반포동 인근만 아래 사진처럼 따릉이가 절대적으로 부족한 상황입니다. 반포한강공원 등이 있어 수요가 많아 그런것으로 보입니다. 한달 넘게 거의 매일 앱을 통해 자전거 추가배치 요청 버튼을 누르고 있지만 전혀 개선되지 않아 이곳에 글을 남깁니다. 이렇게 수요가 많은 곳에는 다른 지역보다 따릉이를 추가로 더 배치하여 시민들의 불편을 줄여주시길 부탁드립니다. |
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| 제목 | [RE]반포동 인근 따릉이 추가배치 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 공공자전거운영처 | 처리담당자 | 이현석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.06.02 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 서울공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심 주셔서 진심으로 감사드리며, ‘따릉이’ 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다. 서울공공자전거 ‘따릉이’의 원활한 운영을 위해 서울시 전역에 대여소의 자전거 회수 및 거치를 지속적으로 수행하고 있지만, ‘따릉이’ 이용의 증가와 지역별 특성에 따른 자전거 쏠림현상이 과도하게 나타나 분배의 어려움을 겪고 있습니다. 자전거를 추가 도입하여 대여소간 원활히 자전거 분배가 이루어질 수 있도록 하고, 해당 대여소를 보다 원활하게 이용할 수 있도록 이용자들의 이용패턴 및 시민의견을 보다 정교하게 분석하여 배차수량 조절 등 다양한 방안을 지속적으로 강구하여 서울공공자전거 ‘따릉이’ 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다. 다만, 출퇴근 시간에 업무지구 및 대형 주거단지 인근의 경우, 자전거 배차수량을 극단적으로 늘려도 이용수요가 이를 상회하여 원활한 배차관리에 어려움을 겪고 있는 상황임을 알려드리며, 이에 정중히 사전 양해와 사과의 말씀을 올립니다. ‘따릉이’ 부족으로 인하여 불편을 드린 점에 대해 다시 한 번 사과와 양해의 말씀을 드립니다. 저희 서울자전거 따릉이에 대해 앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 다른 문의 사항 있으시면 언제든지 담당자(☎ 2290-4617)에게 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다. 2022. 6. 2. 서울시설공단 공공자전거운영처장 이수영 드림 |
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