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게시글 상세내용
제목	장애인 개인택시 계속 운행되게 해주세요
민원분야	장애인콜택시	작성자	김OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	장콜 개인택시가 없어진다고 들었습니다. 장콜 개인택시 운행되게 해주세요 바우처 택시(온다콜이용자)이용중인데 5분마다 배차안될시 재연락해야되고 무엇보다 배차되는것도 배차시 전화를 해주는게 아니라 핸드폰으로 확인해야되는점 배차시 전화안해주시고 도착시10분대기도 안되고 무엇보다 장애인개인택시기사님들처럼 장애인에 대한 인식이 안되어 있어 불편한점이 한두가지가 아닙니다 연결지연&배차 계속 안되어 한시간넘게 기다린경우있는데 바우처택시는 대기순번이 있는것이 아니라서 무작정 연결될때까지 전화하고 무한대기인데 넘.이건 아닌거같아요 기존 장애인개인택시를 온다콜처럼 배차를 해주는방법으로 이용하게 해주시길 건의합니다.

게시글 내용
제목	[RE]장애인 개인택시 계속 운행되게 해주세요
처리부서	장애인콜택시운영처	처리담당자	안준석
첨부파일		처리일자	2024.01.02
내용	시민님 안녕하십니까? 시민님의 민원 내용은 “2024년 장애인전용 개인택시 모집 관련 문의”에 관한 것으로 이해되며 질의에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 서울 장애인콜택시에서는 2024년 장애인전용 개인택시 사업비 확보와 관련하여, 조속한 시일 내에 운영이 재개될 수 있도록 할 예정입니다. 한정된 예산, 서울시와의 협의 과정 등 여러 제약조건으로 인해 장애인전용 개인택시 운영 사업 추진이 늦어진 점 송구스럽게 생각하오며, 이점 너그러이 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러, 바우처택시 운전원의 친절교육 및 운영방법 개선 등을 해당 기관에 요청하였으며, 고객님들이 보다 편안하고 안정적으로 이동하실 수 있도록 노력 중에 있습니다. 서울 장애인콜택시 이용과 관련하여 시민님께서 원하시는 답변 되셨기를 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2024. 1. 2. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 안 병 찬 드림