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| 제목 | 무장애여행지2 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
어제 무장애여행지로 문의 드렸습니다. 부천 운행하신다는 말 홈피에서 보고, 돌아올 수 있나 오늘 전화로 문의드렸더니, 안 된다 하시고, 부천 장콜 번호만 주시네요. 부천 수피아에 장콜로 갔다오려는데, 영수증 같은 걸로 입증 안 될까요? |
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| 제목 | [RE] 무장애여행지2 | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.07.21 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님의 민원내용은 “장애인콜택시 운행지역 관련 문의”에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저, 서울 장애인콜택시는 이용고객 수요 대비 한정된 차량과 운전원으로 운영되다보니 차량 연결이 원활하게 되지 않고 있습니다. 이러한 현실 상황에도 불구하고 한정된 자원을 최대한 효율적으로 운영하기 위하여 운행지역, 왕복콜 등의 운영기준을 정립, 적용하고 있습니다. 이에 따라 서울 장애인콜택시는 서울시내 운행을 원칙으로 인천국제공항과 인접 12개시(김포시, 부천시 등)를 서울 출발을 기준으로 예외 운행하고 있고, 문의하신 부천지역 등인접지역 시외 왕복콜은 1차 목적지 도착 후 대기시간은 30분 이내로 가능합니다. 이렇게 차량 대기를 한정한 사유는 장시간 시외에 차량이 나가 있는 경우 그 시간만큼 다른 이용고객들이 차량 연결에 오랜 시간이 걸리는 등 불편을 드리게 되어 운영상 비효율 발생되기 때문이라는 점 양해하여 주시기 바랍니다. 30분이 초과되면 장애인콜택시 차량 배차가 취소되오니 편도로 부천 수피아까지는 서울 장애인콜택시를 이용하시고, 서울로 돌아오는 복귀콜은 부천시 장애인콜택시(부천시 교통약자 이동지원센터, ☎032-340-0906)를 이용해 주시기 바랍니다. 운행지역의 범위에 제한이 없는 장애인버스 무장애 여행은 이전 민원 답변 내용을 참고하시기 바랍니다. 서울 장애인콜택시 이용과 관련하여 원하시는 답변 되셨기를 바라며, 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2023. 7. 21. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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