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| 제목 | 서울시와 경기도지역의 광역시스템 구축을 서둘러 주십시오 | ||
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| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
저는 수원시 영통구 망포동에서 서울시 종로5가를 출퇴근하는 중증장애인입니다
서울시 장애인 콜택시를 잘 이용하고 있습니다 불편한 점은 서울시 이외의 지역(경기도)이 한정되어 저는 퇴근시 장애인콜택시를 이용하여 수원까지 가지 못하고 중간에 지하철로 갈아타고 수원지역에 하차하여 다시 집에까지 수원시 장애인콜택시를 이용하는 불편함이 극심합니다 서울시 장애인 콜택시도 퇴근시간에는 2시간 정도를 기다려야 하고 수원시 콜택시도 1시간 정도를 기다리는 일이 다반사입니다 그러다보니 퇴근시간이 4시간에서 5시간이 걸리는 형편입니다 시도간에 여러 행정적 재정적 조율과 관계법령을 고쳐야하는 일이 만만하지는 않겠지만 하루속히 서울시와 경기도간에 장애인이동광역시스템을 실현해 주시기를 간곡히 요청드립니다 |
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| 제목 | [RE]서울시와 경기도지역의 광역시스템 구축을 서둘러 주십시오 | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.09.05 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 서울 장애인콜택시 운행지역과 관련하여 건의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다. 서울 장애인콜택시는 운행지역을 서울시내를 원칙으로 하고 있고 인접한 12개시(부천시, 김포시 등)를 서울 출발을 기준으로 예외 운행하고 있습니다. 서울 장애인콜택시는 한정된 차량과 운전원으로 운영이 되고 있어 연간 120여만 건의 탑승수요에 비해 배차될 차량의 공급이 원활하게 이루어지지 않고 있으며, 아울러 교통혼잡이나 콜 접수 급증 등으로 차량 연결이 지연되고 있는 상황입니다. 이러한 상황에서 수원시 등으로 운행지역을 확대하게 된다면 고객을 모셔다 드리고 빈차로 돌아오는 시간이 길어지고, 그 시간만큼 다른 이용고객의 탑승이 어려워져서 비효율이 발생하기 때문에 중증장애인의 이동서비스를 원활하게 제공하기가 어렵고 차량 연결 지연으로 인한 과도한 대기시간 문제가 발생하는 등 어려움이 발생하게 됩니다. 따라서 운행지역의 확대는 추가적인 차량 증차, 운전원 증원, 해당 지방자치단체와의 협의 등 여러 가지 복합적 검토가 필요한 사항임을 안내드립니다. 시민님께서 원하시는 답변 드리지 못한 점 너그러이 양해 부탁드리며, 추가로 문의 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석 과장, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2022. 9. 5. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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