공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 장애인콜택시 어플 업데이트 바랍니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
최근에 콜택시 배차 간격이 심하게 늘어난 것과 더불어 갑자기 불편해진 게 있어 조치 바랍니다. 장애인콜택시 어플 문제인데 안드로이드폰용 앱도 마찬가지인지 모르겠으나 현재 아이폰 사용 중이고 최근(대략 한 달 쯤)에 어플을 실행하고 조금 후 다시 신청 현황을 보려고 어플을 열려고 하면 아래와 같은 메시지가 뜨면서 열리지 않고 아예 어플을 완전 종료 후 다시 실행해야만 열립니다. 아이폰용 어플 업데이트 바랍니다. ios 버전은 가장 최근 버전인 15.1입니다.
* 오류 메시지 내용 * 현재 찾을 수 없는 페이지를 요청하셨습니다. 존재하지 않는 주소를 입력하셨거나, 요청하신 페이지의 주소가 변경, 삭제되어 찾을 수 없습니다. 그리고 예전에도 요청했던 건인데 전혀 반영이 안 되는 게 있는 게 이것도 업데이트 하면 좋겠습니다. 현재 차량의 위치를 확인할 수 있는 지도 화면에서 지도를 확대하든 축소하든 지도는 고정되고 차량이 이동하는 모습만 볼 수 있으면 좋겠는데 새로 개발한 어플은 자동으로 이동중인 차량을 초점으로 지도가 움직여버리니 보는 데 너무 불편합니다. 구 어플처럼 다시 바꿔줬으면 합니다. 이뿐만이 아니라 메모 불러오기 기능도 안 되는 등 새로 만든 어플이 너무 불편해서 구 어플을 같이 이용하고 있는데 얼마 전부터 구 어플 지도 화면에서 차량 도착 예정 시간도 표기가 안 되네요. |
||
| 제목 | [RE]장애인콜택시 어플 업데이트 바랍니다. | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 김세환 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2021.12.01 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 서울 장애인콜택시 앱과 관련한 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 우선, 서울 장애인콜택시는 지난 2020년 12월 1일부로 신규앱을 통해 서비스를 하고 있습니다. 기존 앱에 대해서는 더 이상 유지？관리 등 지원이 이루어지지 않고 있음을 알려 드립니다. 시민님께서 말씀하신 불편 사항을 정확하게 확인하기 위해 아이폰용 신규앱으로 여러번 테스트를 하였으나, 문제가 될 만한 특이점은 발견되지 않았습니다. 말씀해주신 앱 개선사항과 오류 등 사항의 정확한 파악을 위해 장애인콜택시운영처(조성진 대리, ☎02-2290-4691)로 문의주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다 . 2021. 12. 1 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
||
