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| 제목 | 아이들이 장애인이예요? | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 한OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
밑에 제목을 "오늘 71우8144 택시기사님 왜 장콜을 운전하시나요?" 로 민원글을 쓴 사람입니다
민원글을 쓸때 흥분한 나머지 가장 중요한 사건 하나를 빼 먹었는데요 기사님 왈 "아이들이 장애인이예요?" 라고 두세차례 물어보시대요? 이건 차량 내부에서 말한 내용으로 CCTV에 다 녹음 되어 있을겁니다 장애인이 아이 낳으면 장애아 낳습니까? 이 발언은 어처구니가 없는 발언이고 장애인을 뭐 밖에로 안보는 행태입니다 이건 장애인권익옹호 차원에서라도 신고를 심각히 고려하고 있습니다 나에 대한 우리 가족에 대한 월요일에 있은 사건은 지나간 것이라 욕 한번하고 그냥 넘어갈 수는 있지만 앞으로 그 기사님이 장콜기사로 일하는 한 다른 장애인에게도 그러지 않는다는 법 있겠어요? 앞으로 그 기사님 차량을 이용하는 다른 장애인과 그의 가족들을 위해서라도 다시 한번 글 올립니다 |
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| 제목 | [RE]아이들이 장애인이예요? | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.09.08 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 우선, 9.5.(월)에 서울 장애인콜택시 이용시 운전원으로 인해 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 해당 운전원을 통해 추가로 내용을 확인한 결과 시민님 자녀의 유모차를 유모차 형태의 휠체어로 생각하여 아이가 이용고객으로 등록된 것으로 오인하여 장애 여부를 물어보았던 것으로 확인되었습니다. 해당 운전원이 운행에 필요한 정보를 확인하는 과정으로 시민님께서 생각하시는 그러한 의도로 해당 운전원이 이를 물어본 것이 아니라는 점 양해 말씀드립니다. 향후 원활한 서비스를 위해 쌍둥이 유모차를 싣는 등 요청사항이 있으실 경우 접수하실 때 상담원에게 말씀해주시면(앱접수시 메모란에 기입) 감사하겠습니다. 서울 장애인콜택시 운전원으로 인해 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 말씀드리며, 추가로 문의사항이 있는 경우 장애인콜택시운영처(안준석 과장, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2022. 9. 8. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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