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| 제목 | 용인 에버랜드 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 | 서울에서 용인 에버랜드까지 장애인 콜택시 이용할수 있나요 | ||
| 제목 | [RE]용인 에버랜드 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.09.18 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님의 민원내용은 “장애인콜택시 운행지역 관련 문의”에 관한 것으로 판단됩니다. 서울 장애인콜택시는 서울시 교통약자 이동편의 증진 조례 등에 따라 운행지역을 서울시내 운행을 원칙으로 하고 있고, 인천국제공항과 서울시와 인접한 지역 12개 시(부천시, 김포시, 고양시 등)을 서울 출발을 기준으로 예외 운행하고 있습니다. 용인시는 서울시와 인접하지 않고 운행지역에 해당되지 않아 안타깝지만 용인 에버랜드까지 서울 장애인콜택시를 이용해서 가실 수 없음을 안내드립니다. 서울 장애인콜택시는 한정된 차량과 운전원으로 운영이 되고 있어 연간 130여만 건의 탑승수요에 비해 배차될 차량의 공급이 원활하게 이루어지지 않고 있으며, 교통 혼잡이나 콜 접수 상황 등으로 차량 연결에 오래 걸리고 있는 실정입니다. 이러한 실정에서 운행지역을 인접 지역 외 범위까지 확대하여 운행하게 된다면 고객을 모셔다 드리고 빈차로 돌아오는 시간이 길어지고 연쇄적으로 다른 이용고객의 차량 연결이 과도하게 지연되는 등의 비효율이 발생하기 때문이라는 점 양해하여 주시기 바랍니다. 이러한 현실적인 어려움으로 인해 원하시는 답변 드리지 못한 점 사과드리며, 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2023. 9. 18. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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