공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
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| 제목 | 답변 바로 올때까지 올립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 메일답변,전화답변,서면답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
답변 올때까지 콜센터직원들과의 통화내용 계속 올리겠급니다.
그리고 글이 바로 공개되질 않네요. 파일 첨부한 건 왜 안보이는거죠~? |
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| 제목 | [RE]답변 바로 올때까지 올립니다. | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2023.07.28 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님의 민원 내용은 “서울 장애인콜택시 관련 민원 내용에 대한 답변 요청”에 관한 것으로 이해되며 질의에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 첨부파일이 업로드가 되지 않은 부분에 대해 IT부서 담당자 확인 결과, 시민의 소리 등록 시 파일 첨부가 완료되지 않은 채로 게시글 등록을 하여 파일이 등록되지 않은 상황으로 추정됩니다. 파일 용량이 크거나 인터넷 연결 상태 등의 이유로 업로드가 지연될 수 있으며 업로드 진행상태를 표시하는 내용이 없어 업로드가 완료 되었는지 확인하기 어려웠을 것으로 예상됩니다. 민원 답변 내용은 이전 민원 등록한 내용에 대해 답변드렸으니 해당 내용 참고하시기 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2023. 7. 28. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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