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| 제목 | 장애인콜택시를 늘려주세요~ | ||
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| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 박OO |
| 답변관련 | 메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요.
저희 어머니는 20년 지주막하 뇌출혈로 뇌병변 심한 장애 등급을 받았습니다. 사지마비 판정을 받으셨고 움직이실 수 없지만 통원으로 재활을 다니고 있습니다. 오후 진료가 있는 날은 오후 4시30분쯤 진료가 끝나는데 장애인 콜택시를 부르면 기본 1시간 이상 대기해야하고 심할 때는 2시간 이상 대기가 길어질 때도 있습니다. 기사님께 여쭤보면 퇴근시간과 교대시간이 맞물려 그렇다고 하시는데 장애인콜택시를 늘려주실 수는 없으신가요? 사지마비 환자를 데리고 병원 다니는 것도 지치지만 콜택시 기다리는 시간이 너무너무 힘듭니다. ㅜㅠ 그렇게 오래 대기 후 집에오면 엄마가 기저귀 못갈고 밖에 있는 시간이 4시간 이상되어 기저귀, 옷, 휠체어에 소변, 대변 다 새고 난리가 납니다. 적어도 콜택시를 기다리는 시간을 최소화 하여 가족간병 하시는 분들이 지치지 않게 해주세요. 부탁드립니다. |
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| 제목 | [RE]장애인콜택시를 늘려주세요~ | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 안준석 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2022.01.13 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까. 서울 장애인콜택시 이용 시 차량 연결이 지연되는 점 진심으로 사과드리며, 문의하신 사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 서울 장애인콜택시는 차량 연결 시 오랜 시간 기다리시는 불편을 최소화 하고 균형 있는 대기시간 관리를 위해, 올해 장애인콜택시 차량 증차 및 추가 운전원 채용이 예정되어 있음을 안내 드립니다. 서울 장애인콜택시는 이용고객의 대기시간 단축을 위해 운영 효율화 방안을 마련하는 등 지속적으로 노력하겠습니다. 추가로 문의 사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처(안준석 과장, ☎02-2290-6511)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 2022. 1. 13. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 최 유 철 드림 |
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